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Difusión de ABEOC sobre COCAL 2017
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Conferencia: “Cómo mantener la competitividad en América Latina en un entorno global cada vez más complejo”

Arnaldo Nardone – Uruguay. Presidente de AUDOCA, Anfitriones de COCAL 2017.
Autor de “El ABC del turismo de reuniones y eventos” y “Estrategias para Desarrollar y Posicionar Destinos”
Past President COCAL
Past President ICCA

1. Son muchos y variados los “elementos claves” de la competitividad – importante estrategia para lograr objetivos en cualquier organización – según las distintas visiones:

a) Cuáles son los medulares en tu opinión, por supuesto, dentro de nuestra Industria?
Un poco en broma y un poco en serio sería bueno no decir mucho ya que quiero que las personas y profesionales participen de COCAL y ahí escuchen durante mi conferencia esos elementos claves. Solo como adelanto: el no perder jamás la estructura de gestión básica que debe desarrollar un destino y dedicarse plenamente a las funciones inherentes a un Buro o DMO, debe existir un equilibrio entre el trabajo directo para generar negocios y el indirecto de influencia. Hoy se ve más que cada organización se dedica un 90% al indirecto y espera que los negocios lleguen solo por esa acción.

b) Eligiendo de algún autor estos 5 elementos claves: Flexibilidad y adaptación a los cambios, Cambio e Innovación y Pro actividad, Integración de pensamiento – acción y Valores compartidos, crees que los estamos implementando correctamente en AL? Qué estamos haciendo bien y en la dirección correcta y qué no?
No lo creo, estamos lejos de esa panacea de equilibrio de elementos ya que creo que solo se quedan en el discurso y la retórica y no en la acción integrada; basta que cada organización o destino realice un análisis introspectivo real y objetivo para darse cuenta de ello.

2. La siguiente es frase de Eduardo Chaillo en su primer artículo del presente año “Ciertamente comienza un año de retos, de incertidumbre y de cambios de rumbo en el mapa socio político mundial; comienza también, en mi opinión, un ciclo de nuevas oportunidades para la industria de reuniones y turismo”. Estás de acuerdo? Cuáles serían unos y otros?
Depende donde te encuentres, me refiero a la región del mundo, algunos tendrán más oportunidades que otros, vivimos en un mundo complejo donde nuestra región, por ejemplo, siempre se encuentra rezagada y es más un Follower que un líder de cambios e innovación no solo en nuestra industria. Por otra parte, esto recién empieza y debemos ir viendo paso a paso cómo se suceden los acontecimientos para ir actuando en consecuencia, de todas formas nuestra industria siempre ha resistido a los embates económicos, sociales, conflictos bélicos incluyendo los ataques terroristas y los desastres naturales por lo cual debemos seguir pensando positivamente en el futuro. No soy muy afecto a la futurología ya que hasta los máximos pensadores y estrategas a lo largo de la historia se han equivocado en las predicciones, prefiero actuar rápidamente frente a los cambios algunos impredecibles y creo que ahí está la clave.

3. En AL los destinos que salen al mercado representando a cada país son los adecuados?
Todos tienen oportunidades, solo se equivocan en la elección de sus públicos objetivos y entonces fracasan. Cada destino tiene un mercado posible, el gran desafío es analizar cuál es y actuar en consecuencia.

4. Enfocamos nuestros esfuerzos y campañas ante una identificada competencia acertada?
En un mundo globalizado donde la competencia no tiene fronteras ni las oportunidades, me parece que cada vez más debemos estar preparados para competir con quien nos toque; es como en el fútbol: si vas a la copa del mundo te puede tocar cualquier rival en suerte y debes enfrentarlo, puedes perder, pero también debes saber que si estás adecuadamente preparado puedes ganarle.

5. Una pregunta común en esta ronda de entrevistados: Cómo crees que afectará a la Industria de Reuniones las acciones separatistas que se están dando en el mundo? Cómo aportaríamos a lo contrario?
Reitero que la industria de reuniones ha resistido a muchas catástrofes mundiales; veo y respiro demasiado pesimismo en todo lo que está ocurriendo. Siempre las personas pueden ver un vaso medio lleno o medio vacío, por qué siempre miramos el medio vacío?

6. Escucharemos mucho sobre Innovación en COCAL 2017?
Espero que sí, hay grandes disertantes y grandes profesionales con capacidad de hacerlo. Estoy seguro que escucharemos y veremos nuevas tendencias y acciones innovadoras en las conferencias y en los pasillos con el networking que es el que más me gusta.

A propósito de la Conferencia en COCAL 2017 “Neuromarketing –  Las marcas en nuestra mente”, investigamos que se dice al respecto; acá algunas interesantes.

En la Mente del Consumidor: La Neurociencia Aplicada al Marketing

¿Por qué diferentes culturas procesan la misma información de maneras tan diferentes?

La respuesta de Clotaire Rapaille es simple y directa: Porque los sistemas de referencias de cada cultura son diferentes. Son los llamados “códigos culturales”.

El Dr. Clotaire Rapaille es un antropólogo y psiquiatra francés que ha incursionado en la antropología cultural y el marketing.

Su trabajo ha servido de base para crear campañas de marketing de productos tan diversos como los de Procter & Gamble, Nestlé o General Motors, y para ayudar a identificar los ingredientes críticos de la lealtad de marcas, de los equipos de trabajo y hasta del liderazgo.

Su metodología se basa en los “arquetipos de análisis” de Carl Jung y en su trabajo psiquiátrico con chicos autistas en Suiza.

La teoría de Rapaille sostiene que nuestras decisiones como compradores o nuestras preferencias por un candidato político determinado están influenciadas por las “improntas” subconscientes (el término fue acuñado por el etólogo Konrad Lorenz en 1935). Y que estas impresiones, declara, se localizan en el cerebro reptil.

El botón clave del reptil

“Cuando usted aprende una palabra, cualquiera que sea, ‘café,’ ‘amor,’ ‘madre,’ hay siempre una primera vez. Hay una primera vez para aprender una cosa. La primera vez que comprende el significado, su cerebro crea una impronta, una imagen mental del significado de esa palabra, crea una conexión mental que seguirá usando toda su vida… Entonces cada palabra tiene un camino mental. Yo lo llamo un código, un código inconsciente en su mente”. Declaraba el Dr. Rapaille en una entrevista para  Frontline  (PBS), 15 de diciembre de 2003.

“Es absolutamente crucial para cualquier persona que trabaje en comunicación –ya sea periodista, TV, medios o marketing – si quiere atraer la atención de la gente, debe entender lo que yo denomino el botón clave del reptil (the reptilian hot button). Si no tiene ese botón, entonces tendrá que vérselas con el cortex y trabajar con atributos como el precio y cosas por el estilo”

El error de las campañas publicitarias globales

En una entrevista concedida a la revista Gestión (Vol. 11 Nro 6, nov-dic 2006) Rapaille declara que en su opinión es un error lanzar campañas publicitarias globales, pues aunque usted haya descubierto un botón en el cerebro reptil y esté en condiciones de crear un producto atractivo para todos, la comunicación tendrá necesariamente que adaptarse al código de cada cultura.

Extracto de: http://www.mujeresdeempresa.com/en-la-mente-del-consumidor-la-neurociencia-aplicada-al-marketing/

La neurociencia aplicada al marketing

Los avances en la neurociencia y el conocimiento de las reacciones del cerebro ante los estímulos externos están fuera de toda duda, y sus aplicaciones en el campo del marketing son una de las claves que más expectativas abren en el futuro cercano. Los estudios, congresos y seminarios sobre neuromarketing atraen cada vez más el interés de los expertos en comunicación, y las técnicas biométricas y tests desarrollados para el neuromarketing se van haciendo habituales para tratar de reducir las posibilidades de fracaso y aprender a mejorar la eficacia de las acciones de marketing.

Un estudio de Millward Brown señala que las estrategias ganadoras en campañas de marketing son las que mezclan lo racional y lo emocional, y en las marcas más asentadas, la estrategia emocional pura tiene mejor resultado que la solo racional.

Extracto de: http://www.marketing-xxi.com/neurociencia-aplicada-marketing.html

Socios Estratégicos

Qué fue y sigue siendo noticia?

Tomado de nuestros Medios Aliados y otras publicaciones vinculadas a la Industria de Reuniones. Acá tópicos resaltantes de los cuales se habló durante el mes que recién finalizamos, eventos que están por generar comentarios y ocasiones que celebramos junto a sus protagonistas.

A la espera, a su vez, de los comentarios que nuestros lectores quieran aportar enviándolos a prensa@cocal.org

Hacia un turismo innovador y tecnológico

Más de mil personas de 70 países participan en el I Congreso Mundial sobre Destinos Turísticos Inteligentes. El congreso (febrero 15 al 17) reuniría a 1.080 participantes del sector público, privado y académico, de los que 830 son de fuera de la Región procedentes de...

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Nuevo Distrito de Convenciones en Guatemala

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COCAL Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina. COCAL se estableció en 1985 como una asociación sin fines de lucro, integrada por Organizadores Profesionales de Congresos (OPC’s) de Latinoamérica y la Península Ibérica, especializados en congresos y eventos. Los principales objetivos de la Federación son: unir los esfuerzos de los países de la Región para mejorar el rendimiento de la industria de congresos de América Latina, Portugal y España; representar internacionalmente a sus miembros; establecer relaciones de mutua cooperación entre sus miembros, lograr acuerdos, desarrollar actividades que ayuden al sector y promover y proteger los principios de la ética profesional y comercial. COCAL tiene un importante rol educativo en la formación de Organizadores Profesionales de Congresos de la Región. A través del Seminario anual para nuevos profesionales y del Congreso, sus miembros pueden actualizar información y analizar la evolución de la Federación. Tanto el Seminario como el Congreso se desarrollan en el mes de marzo en diferentes países de Ibero–Latinoamérica. COCAL está desarrollando la Base de Datos más significativa de los países que representa, con la mayoría de los eventos registrados en dichos países. El objetivo de la Federación es maximizar las oportunidades de negocios en la Región con información de los Organizadores de Congresos y detalles de los eventos Latinoamericanos. Al mismo tiempo COCAL proporciona un Calendario de Eventos Regionales, con información completa de fecha y sede de realización. Desde el año 2005, COCAL produce anualmente el documento “Estadísticas del Mercado de Eventos en América Latina”, que brinda a sus miembros un panorama preciso de la actividad en el continente.

COCAL ha significado en mi vida un enorme crecimiento personal y profesional durante los 18 años que participo en/de ella: el aprendizaje de la Industria de Reuniones en su conjunto, su impacto, su legado, el importante rol del OPC y su incidencia en la preparación de los destinos que apuestan a la actividad, por una parte. Por la otra, el conocimiento de prácticas en organización de colegas en distintos países y latitudes, las relaciones de amistad y redes de negocios, así como reforzar la relevancia de cuanto significa la adecuada y oportuna comunicación, son algunos de los valores que reconozco en la participación y el trabajo gremial e institucional que abandero sin descanso y es mi más grande compromiso.
Invito a colegas y actores alrededor de la Industria, especialmente de nuestra Latinoamérica, a incorporarse a sus respectivas asociaciones nacionales —y a través de ellas a COCAL— y experimentar los beneficios que les comparto de mi propia vivencia.

Lic. Bertha García Sánchez · Venezuela

OPC desde 1977, Presidente de COCAL 2010 - 2014 · Presidente Comisión de Ética 2014 - 2016

Pertenecer a Cocal es una oportunidad para interactuar con empresas de la industria de reuniones en América Latina a través de una entidad asociativa. Esto es importante porque a partir de esta red de contactos, debates y negocios no sólo se puede trabajar en el tema de la integración de los países que conforman Cocal, cómo llevar a cabo el intercambio de información, generar negocios, y participar en un proceso continuo de formación y aprendizaje. Anita Pires

II Vicepresidente COCAL 2014 – 2016, Presidente COCAL 2015: Florianopolis

Para mi la COCAL sin duda se ha encomendado a emergir y velar por la capacitacion de los actores clave de la industria MICE, ante la señal que Latam ya es el resultado de varios comicios en convertirse en la mejor opción para eventos internacionales; el valor academico, la actualizacion profesional, el acceso a eventos profesionales que aportan valor a nuestra industria, es lo que COCAL aporta en mi profesión y destino. Alisson Batres

Presidente de COCAL, Presidente OCCAF Guatemala 2014 - 2016

La organización de los congresos y eventos requiere de profesionalización. Y para ello, el rol de las Asociaciones es crucial. Y COCAL, nucleando a todas las Asociaciones Profesionales de América Latina desde hace 30 años, ha mostrado su experiencia en la formación, a través del contenido académico de sus congresos, que todos los años en el mes de marzo, se realizan en diferentes ciudades de la región.
Sin dudas, América Latina es la región que mas crecerá en los próximos años en la captación de eventos internacionales. Y por ello debemos trabajar juntos entre todos los países y lograr generar que los eventos que se realicen en nuestro continente se transformen en experiencias memorables, además de contar con un gran programa de capacitación.

Pablo Sismanian

Coordinador de Turismo de Reuniones de INPROTUR ARGENTINA, Representante de América Latina en el Board Mundial de ICCA